Administratief medewerker webshopverwerking

Ben jij administratief sterk en werk je nauwkeurig?

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker Webshopverwerking. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige verwerking van webshopbestellingen en zorg je ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening.

Je vormt de schakel tussen onze klanten, verkoopdienst, magazijn en transportplanning en draagt bij aan een efficiënte orderverwerking van A tot Z.

Verwerking van webshopbestellingen

· Dagelijkse verwerking van binnenkomende webshoporders.

· Controleren van bestellingen op volledigheid en juistheid.

· Registreren en opvolgen van orders in ons ERP-systeem.

· Opvolgen van levertermijnen en beschikbaarheid van goederen.

· Klanten informeren bij afwijkingen of vertragingen.

Klantenservice en ondersteuning

· Beantwoorden van vragen over webshopbestellingen.

· Administratieve opvolging van retouraanvragen en klachten.

· Verzorgen van professionele communicatie met klanten.

· Je fungeert als back-up van de interne transportcoördinator

· Nauw samenwerken met verkoop, magazijn en transportplanning.

Administratieve opvolging

· Verwerken van orderbevestigingen.

· Opvolgen van leveringen en verzendingen.

· Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers

Opleiding

· Diploma TSO of Bachelor in een administratieve, commerciële of logistieke richting.

Ervaring

· Een eerste ervaring binnen administratie, orderverwerking of logistiek is een pluspunt.

· Ervaring met ERP-systemen en webshopomgevingen is een meerwaarde.

Kennis

· Goede kennis van MS Office (Outlook, Word en Excel).

· Kennis van Microsoft Dynamics 365 Business Central is een sterke troef.

· Basiskennis van administratieve processen.

· Je bent vlot tweetalig Nederlands en Frans.

Competenties

· Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

· Je bent administratief sterk en houdt overzicht.

· Je bent klantgericht en service-minded.

· Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw dossiers.

· Je bent een teamspeler die graag samenwerkt.

· Je blijft rustig onder druk en kan prioriteiten stellen.

· Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.

· Je denkt oplossingsgericht.

· Je bent bereid in wisselende shiften van 8u te werken tussen 06.00u en 17.00u

Een afwisselende administratieve functie binnen een groeiende onderneming.

· Een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen.

· Een ambitieus Belgisch familiebedrijf waar innovatie, groei, duurzaamheid en werkzekerheid centraal staan.

· Een aantrekkelijk loonpakket , een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.

· Cafetariaplan: Stel je voordelenpakket zelf samen volgens eigen behoefte en voorkeuren met o.a. fietsleasing, extra verlofdagen, multimedia, 3de pijler pensioensparen,…